Una marca de empleador fuerte es:
- 43% de reducción de costos.
- 50% más de candidaturas calificadas.
- 28% menos de rotación.
I. Definición: la marca de empleador, una cuestión de imagen
La marca de empleador engloba diversas problemáticas internas y externas relacionadas con la imagen de la empresa. Esto incluye su ADN y sus valores, así como su política de recursos humanos, las oportunidades de carrera, su cultura, la experiencia del colaborador, la experiencia del candidato, etc. Su objetivo es hacer que la empresa sea atractiva para los futuros candidatos, pero también fidelizar a los colaboradores.
Si bien afecta a los candidatos, evidentemente también impacta en los procesos de selección. En resumen, una mala marca de empleador ahuyentará a los buenos candidatos, mientras que una marca de empleador fuerte los atraerá.
Si entramos en detalles, nos damos cuenta de que abarca numerosas problemáticas:
- El ADN y los valores de la empresa
- La política de recursos humanos de la empresa
- La cultura de la empresa
- La historia de la empresa
- La experiencia del colaborador
- La experiencia del candidato
El conjunto de estas problemáticas se enmarca dentro de una cultura de la transparencia y la ética. Los candidatos ya no buscan solo un empleo o un «sustento». También buscan un buen ambiente diario, condiciones de trabajo agradables y humanas, un entorno saludable, un intercambio de valores…
Pero para que el candidato pueda conocer el posicionamiento de la empresa frente a estas problemáticas, es importante que esta comunique al respecto. Todas las acciones, soportes y medidas de comunicación en este sentido contribuyen a fortalecer la marca de empleador de la empresa.
Comunicar sobre su empresa es, por lo tanto, primordial para controlar su imagen ante los candidatos, al mismo tiempo que les ofrece una visión de las cualidades del puesto ofrecido.
II. Las herramientas adecuadas para una marca de empleador fuerte
Para trabajar en su marca de empleador, es importante apoyarse en los buenos soportes de comunicación. Si existen decenas, hay 2 imprescindibles que deben implementarse.
1-El portal de empleo
Como su nombre indica, se trata de un sitio web dedicado a la política de recursos humanos de la empresa. Su objetivo es proporcionar al candidato un conjunto de información sobre la empresa. Una visita al portal de empleo debe permitir a alguien que no conoce la empresa, sus puestos o sus productos, obtener todos los conocimientos necesarios para que pueda proyectarse antes de postular.
Un buen portal de empleo permite al candidato:
- Consultar las ofertas de empleo en la empresa y postularse.
- Descubrir una presentación de la empresa y su historia.
- Conocer al equipo y a los colaboradores.
- Seguir las novedades de la empresa.
Más del 60 % de los candidatos declaran visitar el portal de empleo de una empresa porque consideran que es la mejor fuente de información para ellos.
Los usuarios de Softy cuentan con un portal de empleo perfectamente optimizado y adaptado para permitirles trabajar en su marca de empleador.
2-Los videos de la empresa
Presentar su empresa es un paso fundamental en la estrategia de construcción de una marca de empleador fuerte. Hablar de su historia, de sus proyectos pasados, presentes y futuros, presentar sus valores y compromisos… Este intercambio permite crear un primer vínculo de confianza con el candidato.
Pero para permitir que el candidato se proyecte dentro de su empresa, el video se convierte en un soporte ideal. Mucho más impactante que una simple presentación textual, sumerge al espectador y contribuye a construir un vínculo de confianza con él.
Se distinguen tres tipos de videos de empresa:
- Video general: Ofrece una visión general de la empresa, su historia, sus instalaciones… También permite presentar el ADN y los valores que desea transmitir la sociedad, un mensaje fuerte que impactará a todos los candidatos en busca de sentido en su trabajo.
- Video de testimonios: Permite dar la palabra a los miembros de su equipo. Es el soporte más impactante para la marca de empleador, ya que el candidato se identifica con la persona filmada y visualiza el ambiente de trabajo establecido.
- Video del puesto: Ofrece una visión del trabajo, de las misiones, de las instalaciones, del servicio, de los colaboradores… Es el mejor soporte para permitir que el candidato se proyecte y visualice en qué consiste el puesto para el que postula.
El video de la empresa es imprescindible.
El 92 % de los candidatos prefieren los videos en una oferta de empleo (Monster).
En colaboración con profesionales del audiovisual, los expertos de Softy le acompañan en la realización de sus videos de presentación de la empresa y de testimonios de colaboradores.
III. Los beneficios y errores a evitar
Para tomar conciencia del impacto de la marca de empleador en los reclutamientos, es importante identificar sus beneficios, así como los errores que la perjudican.
1-Los beneficios de una marca de empleador fuerte
Una buena marca de empleador no solo permite atraer a más candidatos. También permite:
El candidato, al tener en mano todos los aspectos de la empresa y del puesto, ve minimizado el riesgo de sorpresas desagradables o decepciones. Una marca de empleador fuerte permite reducir la rotación en un 28 % (Fuente: Eda Gultekin – «What’s the Value of Your Employment Brand»).
Al estar reducida la rotación, también se disminuyen los costos que la acompañan. Se estima que el costo de la rotación en una empresa asciende entre 6 y 9 meses de salario (Fuente: Collock).
Una marca de empleador fuerte permite atraer a candidatos más calificados más rápidamente. Se estima que una marca de empleador fuerte genera un 50 % más de candidaturas altamente calificadas (Fuente: Link Humans).
El candidato se siente confiado y ha podido proyectarse dentro de la empresa. Su elección se dirigirá entonces directamente hacia la empresa cuya historia, valores y equipo conoce.
Al tener una imagen atractiva y transparente, hay más candidatos calificados que postulan. Comparte sus valores, lo que les permite proyectarse dentro de la empresa.
2- Los errores a evitar y cómo corregirlos
Una marca de empleador fuerte se trabaja a lo largo del tiempo. Sin embargo, a veces los reclutadores cometen errores que arruinan todos sus esfuerzos por atraer talentos.
a. Lo mejor es enemigo de lo bueno
Valorar su empresa y el puesto a cubrir es una cosa. Exagerar o incluso mentir, o omitir intencionadamente cierta información es otra. La falta de transparencia es la mejor manera de que el candidato, una vez contratado, descubra la realidad y se sienta manipulado. Su permanencia en la empresa podría verse cuestionada y podría concluir en una rotación.
Demostrar transparencia es la mejor forma de evitar sorpresas desagradables para el candidato, y por ende, la rotación. Esto permitirá crear y reforzar el vínculo de confianza con el candidato.
b. Un candidato, una respuesta
Ya sea por una cuestión de tiempo, de organización o de pereza, dejar a un candidato sin respuesta le da la impresión de ser poco considerado y puede ser percibido como una falta de respeto.
No lograr dar respuesta a todos sus candidatos es a menudo un signo de mala organización o de herramientas inadecuadas para la gestión de reclutamientos. Apoyarse en una herramienta de reclutamiento como Softy permite al reclutador automatizar numerosas tareas, incluyendo el envío de correos electrónicos a los candidatos.
c. Un proceso de reclutamiento adaptado al puesto
No se recluta a un directivo de la misma manera que a un operativo. Sin embargo, algunos reclutadores insisten en seguir un mismo y único proceso de reclutamiento, sin tener en cuenta los perfiles buscados y la naturaleza del puesto.
Adaptar su proceso de reclutamiento requiere tiempo y recursos. La solución más eficaz sigue siendo, sin duda, el software de reclutamiento. Softy permite al reclutador diseñar el mejor proceso y le aconseja en caso de que el proceso sea inadecuado. También propone tests de reclutamiento (test de personalidad, test cognitivo, cuestionarios técnicos…), ideales para evaluar a los candidatos de manera más profunda y eficaz.
Es importante recordar que el 72 % de los candidatos que han tenido una mala experiencia durante su postulación han compartido esta experiencia negativa en línea o directamente con alguien. (Fuente: CareerArc)
La marca de empleador en resumen…
Trabajar en su marca de empleador permite añadir un verdadero valor a los reclutamientos, tanto desde el lado del reclutador, con una mejor captación de candidatos calificados, una disminución de la rotación y de costos, como desde el lado del candidato, con un mejor conocimiento de la empresa, su historia, sus valores y el puesto.
Por lo tanto, es muy astuto trabajar en su marca de empleador implementando, entre otras cosas, un portal de empleo y videos de la empresa. Softy es una herramienta perfectamente adecuada y optimizada para trabajar en su marca de empleador gracias a:
- Al portal de empleo personalizado vinculado a la herramienta Softy de la empresa
- A la construcción de un proceso de reclutamiento adaptado al puesto ofrecido
- A las funcionalidades de seguimiento de candidatos diseñadas para proporcionar respuestas a todos los candidatos
