Como empresa que contrata o como consultora de selección, probablemente tienes muchas ofertas de empleo, ya que la demanda está en auge y no siempre es fácil atraer a los mejores perfiles. Los profesionales con talento saben que están muy solicitados. Por eso, ofrecer una excelente experiencia del candidato se vuelve imprescindible para que consideren desarrollar su carrera en tu empresa o colaborar con tu consultora.
Este es el reto: aunque cuentes con los reclutadores más competentes y carismáticos del mundo, la metodología y los procesos que forman tu proceso de selección son los que marcan el nivel de compromiso de los candidatos. Desde la forma en que los talentos se implican hasta cómo tus reclutadores se comunican con ellos, las herramientas que eliges utilizar son clave para sentar las bases de esa relación.
En otras palabras, tu software de gestión de candidaturas (ATS) tendrá un impacto en la experiencia del candidato mayor que cualquier otro factor. Hazte estas tres preguntas para evaluar cómo tu ATS ayuda o perjudica tu capacidad de atraer y construir relaciones duraderas con los mejores talentos.
1.¿Qué tan amigable es su proceso de solicitud de empleo?
Muy pocos candidatos están dispuestos a dedicar más de 20 minutos a completar un formulario de candidatura. Un proceso largo y poco optimizado perjudica la experiencia del candidato.
Alojada en tu solución de reclutamiento, la oferta de empleo suele ser el primer punto de contacto entre tu empresa y los candidatos. Por eso, deberías hacer que el proceso sea lo más simple posible. Tu proveedor de software te da la posibilidad de adaptar el recorrido de candidatura, ¡aprovéchalo!
Sin embargo, ten en cuenta que el hecho de poder añadir tantos cuestionarios como quieras no significa que debas hacerlo. Ponte en el lugar del candidato que tendría que pasar una hora para completar su solicitud.
2. ¿Es responsivo (o adaptable) su sitio web de empleo para móviles?
Tu ATS impacta la experiencia del candidato en la forma en que interactúa con tu empresa. Si no logras responder a sus expectativas tanto en el móvil como en el ordenador, la experiencia será de menor calidad y existe un mayor riesgo de abandono de la candidatura.
Debes tener en cuenta el deseo de los candidatos de buscar empleo y postularse desde el teléfono móvil al elegir tu solución de reclutamiento.
Te invito a leer nuestro artículo sobre la importancia de contar con una página de empleo optimizada para móvil para saber más.
3.¿Reciben sus candidatos información de calidad?
Una de las funcionalidades más potentes de un ATS es la posibilidad de comunicarse con cualquier candidato. Sin embargo, también es un área donde pueden producirse muchos errores.
En primer lugar, es fundamental entender que los candidatos deben recibir información en cada etapa del proceso. Un correo electrónico o una llamada de seguimiento rápida no siempre es fácil de implementar, y algunos reclutadores no tienen tiempo para responder. Un buen ATS garantizará un punto de contacto único para cada candidato, con un correo informativo en cada fase de su candidatura y la posibilidad de comunicarse directamente con él.
La automatización es otra funcionalidad de los softwares de reclutamiento que puede generar una mala experiencia si no se configura correctamente desde el principio. Un correo automático de respuesta permite asegurarse de que los nuevos candidatos reciban siempre información sobre su candidatura. Sin embargo, también puede dar lugar a una experiencia impersonal. Tu ATS debe facilitar al máximo la personalización de los correos para ofrecer la mejor experiencia posible a los candidatos.
Te recomendamos leer nuestro artículo sobre la automatización de correos para saber más sobre su funcionamiento.
¿Porque los softwares de reclutamiento influencian en la experiencia del candidato?
Ponte en el lugar de un candidato. No quieres ser un simple número en una gran base de datos. La búsqueda de empleo ya es lo suficientemente exigente como para añadir además la frustración de un proceso de candidatura complicado.
Una solicitud que lleva demasiado tiempo, la imposibilidad de postularse desde el móvil o una comunicación confusa o inexistente son razones suficientes para perder a un talento.
En cambio, elegir el ATS adecuado puede sentar las bases de una experiencia del candidato de calidad, ampliar tu base de candidatos, hacer que tus reclutadores sean más eficientes y mejorar tus resultados.
